سوالات متداول
۱. آیا محصولات ژوپینگ اصل هستند؟
بله، تمامی محصولاتی که در کوئین اکسسوری عرضه می‌شوند اورجینال می‌باشند.
۲. آیا زیورآلات ژوپینگ ضد حساسیت هستند؟
بله، محصولات ژوپینگ با متریال مرغوب ساخته شده‌اند و کاملاً ضد حساسیت هستند. بنابراین حتی برای افرادی با پوست حساس نیز مناسب‌اند.
۳. رنگ اکسسوری‌ها تغییر می‌کند؟
خیر، با توجه به استفاده از آبکاری طلا ۱۸ عیار، محصولات ژوپینگ دارای رنگ ثابت و دوام بالایی هستند. با این حال برای ماندگاری بیشتر، توصیه می‌کنیم از تماس مستقیم زیورآلات با مواد شیمیایی، عطر یا رطوبت زیاد خودداری کنید.
۴. روش ارسال سفارش‌ها چگونه است؟
- ارسال بین‌شهری: از طریق پست پیشتاز با هزینه‌ی ثابت ۷۵ هزار تومان.
- ارسال درون‌شهری (تایباد – خراسان رضوی): با پیک موتوری که هزینه آن به‌صورت پس‌کرایه توسط مشتری پرداخت می‌شود.
۵. کد رهگیری سفارش‌ها را از کجا دریافت کنم؟
ارسال سفارش‌ها در کوئین اکسسوری به‌صورت روزانه انجام می‌شود و کد رهگیری هر مرسوله پس از ارسال، در کانال تلگرام queen_accessori قرار می‌گیرد. با وارد کردن این کد در سامانه رهگیری پست، می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
۶. چگونه سفارش ثبت کنم؟
شما می‌توانید به راحتی از طریق واتساپ، تلگرام یا اینستاگرام سفارش خود را ثبت نمایید. پشتیبانی ما همواره آماده‌ی راهنمایی و ثبت درخواست‌های شماست.